Twitter est une plateforme fortement utilisée par les entreprises. Elle permet de faire connaitre ses produits et services tout en apportant une forte visibilité à la marque. Afin de profiter des fonctionnalités et de l’avantage de ce réseau social, il est essentiel de savoir comment l’utiliser. De nombreuses stratégies marketing peuvent être adoptées pour accroire les activités de votre entreprise. Comment faire ?
Il faut connaitre votre public cible
Lorsque vous créez votre entreprise, il est essentiel de comprendre qui sont vos clients potentiels. Cette même logique s’applique également à la planification de votre stratégie de communication sur Twitter. Les utilisateurs de ce réseau social ne sont pas les mêmes que sur Facebook, Instagram ou LinkedIn. Il est donc primordial d’identifier votre public cible et de créer un profil détaillé de ces personnes. Ces informations vous permettront de publier des contenus pertinents et de qualité, adaptés aux besoins et aux intérêts de votre audience.
En comprenant votre public cible, vous pouvez créer une voix et une identité de marque cohérentes sur Twitter, en utilisant le ton et le style appropriés pour communiquer efficacement avec eux. En fin de compte, cette approche axée sur le public cible vous aidera à établir une communauté engagée et à renforcer votre présence en ligne sur Twitter.
Il faut définir des objectifs
Vous pouvez être sur une plateforme web afin de présenter votre entreprise ou un produit spécifique. Mais il est essentiel de mettre sur papier un objectif spécifique pour connaitre la meilleure méthode pour avancer. Définissez vos buts en prenant en compte les besoins des cibles.
Les objectifs peuvent être à court, moyen ou à long terme. Il peut s’agir de :
- l’obtention de plus d’engagements de la part de vos followers,
- d’accroître le nombre de ses abonnées,
- de provoquer des achats de la part de vos cibles,
- de travailler avec des influenceurs et augmenter votre notoriété…
Il faut travailler vos visuels
Bien sûr, le fonctionnement de Twitter est différent de celui de Pinterest ou Instagram où les images valent beaucoup auprès des folklores. Toutefois, vous pourrez faire la différence auprès de vos cibles en prenant le temps de créer des visuels aux publications.
Vous pouvez plus facilement atteindre votre public en utilisant une photo, un GIF ou une vidéo. Vous ajoutez un contexte à votre post tout en économisant des caractères (qui sont limités sur Twitter). Le but est de présenter une information ou faire passer un message par un visuel attrayant. De cette manière, vous aurez plus de retweets, donc plus d’engagements et de visibilité.
Il faut planifier ses actions
Que ce soit une publication ou un événement sur Twitter, il est indispensable de prendre de l’avance sur vos démarches sur la plateforme. Cela vous permettra d’être régulier sur Twitter, ce qui de garder l’attention de vos followers.
Une planification sur 2 ou 3 semaines sera idéale pour maitriser votre travail sur ce réseau social. Il s’agira de programmer au moins une publication par jour pour faire vivre le compte de l’entreprise. Prendre en compte les événements du calendrier classique et ceux de votre entreprise vous aidera à prévoir ces animations sur Twitter.
Grâce à la préparation de vos publications, il sera plus simple de faire un suivi des activités. Toutefois, choisissez avec le moment où la publication sera publiée. Comme toutes les plateformes de réseaux sociaux, les heures où les utilisateurs sont les plus actifs peuvent changer d’un jour à un autre. Procurez-vous ces données au préalable afin de vous assurer que vos posts obtiennent toujours le public et l’interaction souhaitée.
Il faut interagir avec vos abonnés
Les followers du compte de votre entreprise sur Twitter peuvent être des clients ou des futurs clients. Il est ainsi essentiel d’être à leur écoute, de répondre à leurs questions et ainsi interagir avec eux. Cette démarche est importante pour booster l’engagement de ces utilisateurs et d’accroître les conversions. Toutefois, dans les discussions du chat de Twitter, il est conseillé de répondre de façon personnelle. L’opérateur ou le community manager aura ainsi à se présenter en tant que personne et non pas en tant que marque, un certain intérêt en matière de communication.
Twitter pour plus d’audience
Twitter est un outil puissant pour les entreprises cherchant à accroître leur audience. En effet, la plateforme de microblogging offre un accès instantané à des millions d’utilisateurs actifs, leur permettant de partager rapidement des messages, des mises à jour et des offres spéciales avec leur public cible.
Pour conclure
Twitter est un outil puissant pour les entreprises qui souhaitent se connecter avec leur public et accroître leur visibilité en ligne. En utilisant les bonnes pratiques et les stratégies de contenu appropriées, votre entreprise peut tirer parti de la portée de Twitter pour atteindre de nouveaux clients potentiels et renforcer sa présence en ligne. Gardez à l’esprit que la clé de la réussite sur Twitter réside dans la constance, la pertinence et l’engagement avec votre public. En appliquant ces conseils pratiques et en continuant à expérimenter avec de nouveaux contenus et des tactiques, vous pouvez aider votre entreprise à tirer parti de tout ce que Twitter a à offrir.
J.R.